Tham khảo

Pháp lý trên 7live

Chúng tôi xây dựng 7live xoay quanh sự minh bạch. Tài khoản của bạn, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu cá nhân đều được…

Bảo vệ tài khoảnXử lý dữ liệuLiên hệ hỗ trợCasino trực tiếp và slot
7live Pháp lý trên 7live
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận đội hỗ trợ của chúng tôi

Bạn có các kênh liên hệ khác nhau tùy theo câu hỏi. Hỗ trợ tài khoản, thanh toán và pháp lý đều được xử lý qua các đội chuyên biệt. Thông tin liên hệ được cập nhật trên trang này; chúng tôi hướng dẫn rõ ràng cho mỗi loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trực tuyến qua trang chủ

Sử dụng biểu mẫu liên hệ trên 7live hoặc nhắn tin trực tiếp từ tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ vào giờ hành chính.

Hỗ trợ tài khoản và thanh toán

Cho các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh tài khoản, hãy gửi chi tiết đến nhóm hỗ trợ tài khoản. Họ sẽ kiểm tra và giải quyết trong vòng một ngày làm việc.

Yêu cầu pháp lý

Liên hệ trực tiếp về dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư hoặc thắc mắc pháp lý. Chúng tôi gửi xác nhận ngay và tuân thủ yêu cầu của bạn theo quy định.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và danh tính của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng theo luật bảo vệ dữ…

Lưu trữ an toàn

Tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không tiết lộ mật khẩu hoặc chi tiết thẻ tín dụng cho bất kỳ nhân viên nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là bạn có tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi giữ lại thông tin tối thiểu theo luật thuế và chống rửa tiền trong một thời gian nhất định.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của bạn hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ pháp lý; chúng tôi phản hồi trong tám tuần.

Xác minh và tuân thủ

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Đây là yêu cầu pháp luật chống rửa tiền và đảm bảo tài khoản an toàn.

Khiếu nại và xử lý

Nếu bạn thấy hoạt động bất thường hoặc muốn khiếu nại, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi điều tra và tuân thủ các quy trình bảo vệ người tiêu dùng địa phương.

Pháp lý và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về chính sách, dữ liệu và quyền. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ pháp lý của chúng tôi qua biểu mẫu trên trang chủ.

7live hoạt động ở những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào vị trí của bạn và quy định địa phương. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn nằm trong một khu vực được hỗ trợ.

Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài những gì pháp luật yêu cầu.

Xác minh danh tính là yêu cầu pháp luật để chống rửa tiền tiền tệ và bảo vệ tài khoản của bạn. Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác nhận danh tính trùng khớp với tài khoản thanh toán.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu liên hệ pháp lý. Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh thông tin; tuy nhiên, hồ sơ tối thiểu được giữ lại theo luật.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi pháp luật thay đổi hoặc khi cần cải thiện bảo vệ người chơi. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc khi đăng nhập nếu có thay đổi quan trọng.

Liên hệ ngay lập tức với nhóm hỗ trợ pháp lý hoặc tài khoản nếu bạn thấy điều gì đó đáng ngờ. Chúng tôi điều tra tất cả các khiếu nại và tuân thủ các quy trình bảo vệ người tiêu dùng.